在地機車行
益新車業：用 LINE 預約保養的在地機車行
台中后里在地的多品牌機車行，保養、維修、新車與二手車都做。客人大多習慣用 LINE。
挑戰
- 店內師傅不多、同時段能施工的車位有限，需要事先把預約排好，減少客人在現場等待。
- 客人橫跨通勤族、學生、長輩與外籍移工，介面要夠簡單，也要看得懂不同語言。
解法
- 做成 LINE MINI App：客人在 LINE 裡打開，用 LINE 登入，不用另外註冊帳號。
- 分步驟預約保養與維修，一次只問一件事；客人可以查自己的車與保養紀錄。
- 老闆用手機後台看今日預約、登記完工。介面支援中、英、越、印、日、韓六種語言。
成果
- 系統已完成並開放店家試用，成效數字等實際運作一段時間後補上。
想做類似的系統？
不管是預約、會員紀錄還是後台管理，都可以從一場免費的需求諮詢開始。