幫你把最花時間的那條流程,
交給 AI。
先用 4 小時的工作流健檢,把公司現在最花時間的幾條流程盤出來,告訴你哪一條最值得先自動化、預估能省多少時間、有哪些風險,並給你一份 90 天的導入路線圖。不用先換系統,也不用先買一套軟體。
這三種狀況,你們公司中了幾個
很多人把這件事叫做數位轉型。我把它拆小:不畫全公司的藍圖,一次只處理一條流程。 下面這些不是某個產業獨有的問題,是我在工廠、海運與外商 IT 現場反覆看到的同一件事——人被綁在重複的流程上。
報表與資料整理
每週都要重做一次同一份報表,資料從三個系統複製貼到 Excel,改一個欄位就要全部重來。
文件與溝通
報價單、合約、SOP、客服回覆,每次都要從舊檔案翻出來改,內容大同小異卻沒人敢直接複製。
知識與交接
老師傅的判斷只存在他腦袋裡,新人問同樣的問題問十遍,人一走經驗就跟著走。
數位轉型/系統建置
有些流程補不起來,缺的是一套系統
工作流能把重複的動作自動化,但如果問題是「這件事根本沒有系統在管」,那要做的就不是自動化,是把它建起來。 這一軌是依你的產業與現場流程客製——不是套一個通用範本改個顏色。
製造/傳產
- 生產排程與工單看板
- 品檢紀錄數位化
- 設備稼動率自動彙整
物流/貿易
- 出貨與報關文件產出
- 多方對帳與異常標記
- 客戶查詢用的追蹤介面
服務/內勤
- 報價單與合約組裝
- 散在各處的客戶資料整合
- 可被搜尋的內部知識庫
接
- 依你的產業與現場流程客製的內部系統
- 跨部門的流程系統(規模以健檢盤出的範圍為準)
- 既有系統之間的介接,把靠人力搬運的環節做掉
不接
- 需要長期維運承諾或 on-call 的案子
- 全公司 ERP/MES 汰換
- 對外販售、需要持續迭代與客服的產品
這兩軌共用同一個入口:先做 4 小時健檢,把現況盤清楚,再決定你要的是把流程自動化、還是把系統建起來。沒盤過就估不準範圍,估不準範圍的報價只是猜的。
為什麼是我
我不是從顧問公司出身,是在工廠、海運、外商的 IT 現場待過的工程師。我知道你的系統很舊、資料很亂、員工不想改變流程——AI 導入失敗多半不是技術問題,是這些問題沒被處理。
顧問公司給你一份漂亮的簡報,然後就走了。我做的事情不一樣:我會先坐下來看你們現在到底怎麼做事,包括那些「照理說不該這樣但大家都這樣做」的地方,因為那才是流程真正卡住的位置。
所以我不會一上來就叫你換系統。多數公司真正需要的,是把現有工具之間那段靠人力搬運的空隙補起來——這件事的成本,比導入一套新系統低一個量級。
服務階梯與定價
每一項固定價格、固定交付物、固定時數上限,不接「先做再說」的開放式專案。所有客戶都從第一階的健檢開始,健檢完再決定要不要往下走——沒有先盤過流程,範圍就估不準,那報價也只是猜的。
AI 工作流健檢
投入時數 ≤ 8 小時
4 小時訪談(可分 2 次線上)+現況流程盤點+可行性評估
- 書面報告:3 條最值得優先自動化的流程
- 各自的預估省時與風險評估
- 90 天導入路線圖
工作流導入
投入時數 20–40 小時
針對健檢選定的 1–2 條流程,實作可用的 AI 工作流+團隊操作教學
- 可運作的工作流
- SOP 文件
- 1 小時教育訓練
系統建置
投入時數 依範圍估
依你的產業與現場流程客製一套真的能用的內部系統。接什麼、不接什麼與各產業的例子,見上方「數位轉型/系統建置」一節。
- 可運作的系統
- 部署與維運說明
- SOP 文件
- 1 小時教育訓練
月度陪跑
投入時數 ≤ 8 小時/月
每月 2 次線上會議、工作流調校、新場景評估
- 月報
- 隨時提問管道
不在原範圍內的需求一律重新報價,不吸收、不順便做——這不是斤斤計較,是讓雙方都清楚這個案子什麼時候算完成。
合作流程
從填表到開案,每一步你都知道下一步是什麼,中間沒有需要追著問的空窗。
- 01
填寫需求表單
花 3 分鐘描述公司規模與最想解決的那條流程,不需要先想清楚技術怎麼做。
- 02
48 小時內回覆
我親自看過你的描述,判斷這件事適不適合用 AI 工作流處理,直接回信說明。
- 03
30 分鐘評估通話
線上聊一次,把流程的細節與現況問清楚。這通電話免費,也不綁後續。
- 04
報價
依健檢範圍給固定報價與時程,內容與交付物寫清楚,沒有浮動計費。
- 05
開案
確認後排入時程,開始 4 小時訪談與流程盤點。
關於政府補助
經濟部「提升中小企業智慧化經營效能計畫」這類補助,近年一直在推動中小企業導入數位與 AI 工具。如果你們正在評估申請,健檢產出的書面報告(現況流程盤點與可行性評估)可以直接作為申請時的現況評估依據。
需要先說清楚:我提供的是流程健檢與導入本身,不提供補助案的文件撰寫或送件服務,也無法對審查結果做任何承諾。申請與否、以及最終是否通過,都由你們與主管機關決定。
常見問題
我們公司資料很亂,這樣也能做嗎?
可以,而且這才是常態。我看過的現場沒有一家資料是乾淨的——欄位不一致、同一份資料散在三個地方、有一半靠人腦記。健檢的第一件事就是把現況盤清楚,包含哪些資料根本不值得整理。如果你們的資料已經整齊到可以直接自動化,多半也不需要找我了。
是不是要先換掉現在的系統?
多數情況不用。我的預設做法是不動你們現有的系統,先把系統之間那段靠人力搬運的空隙補起來——這個成本比導入一套新系統低一個量級,風險也小得多。如果健檢後我認為真正的問題是系統本身,我會直接告訴你,而不是硬用 AI 疊在上面。
員工不配合怎麼辦?
這是 AI 導入失敗最常見的原因,不是技術問題。所以健檢的訪談我一定要跟實際在做那條流程的人談,不只跟主管談。如果一條流程的自動化會讓某個人覺得自己被取代,那條流程在路線圖上的優先序就會往後排——先做那些「大家都覺得煩、拿掉沒人心疼」的環節,讓團隊先嘗到甜頭。
保密怎麼處理?
可以簽 NDA,我這邊沒有問題。你們的資料與交付物我不會放進任何公開的地方,也不會拿去當作對外的案例素材——除非是 pilot 合作並且事先取得你們同意,那種情況下也只會揭露產業別、流程類型與成效數字,不會出現公司名稱。
可以只做健檢,不繼續往下嗎?
可以,而且完全不會被追著問。健檢是一個獨立的交付:4 小時訪談換一份書面報告與 90 天路線圖,報告是你們的,拿去自己做、拿去發包給別人、或是拿去申請補助都行。第二階段要不要做,健檢完再決定。
這算數位轉型嗎?跟顧問公司講的數位轉型有什麼不同?
算,只是尺寸不一樣。顧問公司賣的通常是全公司的數位轉型藍圖——先盤點三個月、產出一本厚厚的報告,然後你發現裡面每一項都要再另外發包。我做的是同一件事的小尺寸版本:不畫全公司藍圖,一次只處理一條流程,四小時盤完、九十天內看得到東西在跑。如果你們正在申請智慧化相關的補助,健檢的書面報告可以直接當現況評估依據。
我要的不是流程自動化,是做一套系統/內部工具,你接嗎?
接,但範圍要先框死。單一流程或單一部門的內部工具、把現有系統之間靠人力搬運的環節做成系統,這些都在範圍內;全公司系統汰換、ERP/MES 導入或客製、對外的產品開發,這些我不接——不是做不了,是需要的投入超過我能穩定給出的時數,硬接對你我都不好。流程一樣是先做健檢:沒盤過就估不準範圍,估不準範圍的報價只是猜的。
為什麼健檢只要 NT$9,000?是不是有什麼問題?
原價是 NT$18,000,現在的價格是 pilot 優惠、限前 2 家。交換條件是我可以匿名發表成果(只揭露產業別、流程類型與成效數字,不揭露公司名)。我需要前兩個案子建立可以對外講的實績,你們用一半的價格換取這個位置——名額滿了就恢復原價。